大企业受到各种因素影响,在IT问题上也需要非常高标准,在问题的解决上需要更快,更准。
人员外包服务
人员外包服务内容:
根据客户要求,我们为客户提供专人住场式服务,就如同客户有一个自己的IT工程师以及自己的技术团队
工程师在现场的具体工作时间随客户的工作时间而定(周六、日及国家法定假日除外)
工程师的服务内容依客户需求而定
如客户对派驻工程师不满意,公司将更换新的人员
为确保客户服务的连续性,公司提供备用工程师定期上门服务。
对路由器和交换机等重要设备提供备机服务,保证客户的网络使用不间断。
对住场工程师提供技术专家二线支援。
定期客户回访,提供维护月/季报告及相关建议和整改方案。
包括:
最终用户支持
IT设备维修服务
IT系统搬迁服务
IT基础构架大规模升级服务